- Гарантийный срок:
- Общий гарантийный срок: все электроагрегаты EUROPOWER в течение 1 года имеют гарантию на сборочные и производственные дефекты начиная с даты доставки агрегата или выписки счёта конечному пользователю, за исключением оговоренных в п.1В особых условий гарантии на двигатели. Предполагается, что агрегаты эксплуатируются в «нормальных» условиях. Они должны проходить техническое обслуживание согласно прилагаемым к агрегатам инструкциям по их эксплуатации. Если агрегат используется в условиях, отличных от «нормальных», то пользователь должен заранее проинформировать нас об этом, после чего срок гарантии будет скорректирован согласно описанной пользователем ситуации.
- Особые условия гарантии на двигатели:
- Двигатели Honda GX и B&S Vanguard: 3 года , но не более 500 моточасов наработки (только на двигатели агрегатов, проданных пользователям внутри Европейского Союза, в Исландии, Хорватии, Норвегии, России, Украине и Швейцарии), двигатели Honda GXH50 агрегатов EPSi1000: 1 год, но не более 500 моточасов наработки.
- Двигатели Yamaha: 1 год, но не более 500 моточасов наработки.
- Дизельные двигатели Yanmar, Kubota и Hatz с воздушным охлаждением и скоростью 3000 об/мин : 1 год, но не более 500 моточасов наработки (только на двигатели агрегатов, проданных пользователям внутри Европейского Союза).
- Дизельные двигатели Kubota с жидкостным охлаждением и скоростью 3000 и 1500 об/мин и дизельные двигатели Hatz с воздушным охлаждением и скоростью 1500 об/мин : 2 года, но не более 2000 моточасов наработки.
- Дизельные двигатели Volvo с жидкостным охлаждением и скоростью 1500 об/мин: 1 год при регулярном профессиональном использовании или 2 года, но не более 3000 моточасов.
- Дизельные двигатели Iveco с жидкостным охлаждением и скоростью 1500 об/мин: без ограничений.
- Под действие гарантии не подпадают естествнный износ деталей и дефекты, вызванные неправильным обслуживанием, ошибками пользователя, злоупотреблением и неправильным использованием агрегатов.
- Гарантия действует только при условии регулярного проведения технического обслуживания агрегатов самим EUROPOWER или его дилерами. Гарантией никогда не покрывается стоимость потери времени, коммерческих убытков, другого ущерба вследствие неисправности агрегата, а также аренды замещающего агрегата.
- До начала производства гарантийного ремонта дилер должен связаться с EUROPOWER.
- Дилер посылает в EUROPOWER полностью заполненный Запрос на гарантийный ремонт.
- Дилер посылает в EUROPOWER подробные дигитальные фотографии с чётким изображением требующих ремонта дефектов или ошибок производителя.
- При последующем обсуждении должно быть согласовано, кто производит гарантийный ремонт - сам EUROPOWER или дилер. При необходимости к проведению ремонта можно привлечь изготовителя двигателя или генератора тока.
- При этом обсуждении должно быть решено, производит ли поставку необходимых для проведения гарантийного ремонта деталей сам EUROPOWER или дилер.
- При обсуждении должен быть также определён способ возмещения стоимости деталей и рабочего времени.
- Оплата расходов на транспортировку и пересылку: если дилер сам не может выполнить гарантийный ремонт, то при условии предварительного согласия EUROPOWER, расходы на перевозку ремонтируемого агрегата от дилера к EUROPOWER и обратно, подпадают под действие гарантии. Получение от дилера и обратную доставку к нему ремонтируемого агрегата в этом случае производит EUROPOWER. Все прочие транспортные и пересылочные расходы дилера или конечного пользователя нашей гарантией не покрываются.
- Возвращаемые для гарантийного ремонта агрегаты должны быть полностью укомплектованы и в опрятном состоянии (серийные номера агрегата, двигателя и, при наличии, генератора должны быть читабельными). Детали, снятые с агрегатов, или агрегаты, уже разобранные самим пользователем, гарантией не покрываются.
- Внесение пользователем изменений в конструкцию агрегата ведёт к прекращению гарантии.
УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИЙ
УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИЙ EUROPOWER