- Período de garantía:
- Período de garantía general: todos los grupos electrógenos EUROPOWER tienen un año de garantía por defectos de montaje o de fabricación desde la fecha de entrega / facturación al usuario, con excepción de la garantía para los motores, especificado en punto 1B. Suponemos que se utiliza los grupos electrógenos de una manera "normal". El mantenimiento debe ser efectuado según las instrucciones de mantenimiento que acompañan el grupo electrógeno. Si el uso diferirá del uso normal, el usuario tiene que avisar al fabricante de antemano y él adaptará el período de garantía a la situación mencionada.
- Garantía específica del motor:
- Motores Honda GX y los motores B&S Vanguard: 3 años con máx. 500h (para motores de grupos electrógenos, vendidos a usuarios dentro de la CE, Islandia, Croacia, Noruega, Rusia, Ucrania y Suiza), el motor Honda GXH50 del EPSi1000: 1 año con máx. 500h.
- Motores Yamaha: 1 año con máx. 500h.
- Motores diesel refrigerados por aire Yanmar, Kubota y Hatz 3000 rpm: 2 años con máx. 500 horas de trabajo (para motores de grupos electrógenos vendidos a usuarios dentro de la CE).
- Motores diesel refrigerados por agua Kubota 3000 rpm + 1500 rpm y motores diesel refrigerados por aire Hatz 1500 rpm: 2 años con un máximo de 2000h.
- Motores diesel refrigerados por agua Volvo 1500 rpm: 1 año sin límite de horas de trabajo o 2 años con un máximo de 3000 horas de trabajo.
- Motores diesel refrigerados por agua Iveco 1500 rpm: 1 año sin límite de horas de trabajo.
- Desgaste normal, defectos causados por un mantenimiento inadecuado, errores del usuario, abuso y uso erróneo no entran dentro de la garantía.
- Solamente se trata de garantía si EUROPOWER o un distribuidor de EUROPOWER hace el mantenimiento regularmente. Reembolso debido a pérdida de tiempo, pérdidas comerciales, daños consecutivos o costes para el alquiler de un grupo electrógeno de sustitución nunca entran dentro de la garantía.
- En caso de una reparación dentro de la garantía, el distribuidor tiene que entrar en contacto con EUROPOWER antes del comienzo de la reparación respectiva.
- El distribuidor rellena el formulario de reclamación de garantía EUROPOWER completamente y lo envía a EUROPOWER.
- El distribuidor envía fotografías digitales detalladas a EUROPOWER en las que la falta es obvia.
- De acuerdo con EUROPOWER se decide si EUROPOWER o eventualmente el distribuidor van a efectuar la reparación. Si necesario se puede recurrir al fabricante del motor o del alternador.
- De acuerdo con EUROPOWER se decide si EUROPOWER o eventualmente el distribuidor van a suministrar los recambios necesarios para la reparación.
- De acuerdo con EUROPOWER se determinará quien va a pagar los recambios y la reparación.
- Gastos de transporte y de envío: Cuando el distribuidor no puede solucionar el problema de garantía él mismo, entonces EUROPOWER pagará los gastos de la recogida (del distribuidor hasta EUROPOWER) y los gastos del reenvío (hasta el distribuidor ). Por todo esto, EUROPOWER tiene que dar su acuerdo precedente. Gastos de transporte y de envío suplementarios del distribuidor o del usuario no entran dentro de la garantía.
- Grupos electrógenos que tienen derecho a garantía tienen que estar completos (número de serie, número del motor y eventualmente el número del alternador tienen que ser legibles) y también tienen que estar en buen estado. Piezas sueltas o grupos electrógenos ya desmontados por el usuario no entran dentro de la garantía.
- Modificaciones al grupo electrógeno pueden causar que la garantía caduca.
CONDICIONES DE GARANTÍA
EUROPOWER CONDICIONES DE GARANTÍA