GARANTIEVOORWAARDEN

EUROPOWER GARANTIEVOORWAARDEN
  1. Garantieperiode:
    1. Algemene garantieduur: alle EUROPOWER stroomaggregaten krijgen 1 jaar garantie op montage- of fabricagefouten vanaf de datum van levering / facturatie aan de gebruiker, behalve voor de in punt 1B gespecificeerde motorengarantie. De aggregaten worden verondersteld "normaal" gebruikt te worden. Ze dienen onderhouden te worden volgens meegeleverde onderhoudsinstructies. Indien het gebruik zal afwijken van het normale gebruik, dient de gebruiker de fabrikant hiervan vooraf op de hoogte te brengen en wordt de garantieperiode aangepast aan de opgegeven situatie.
    2. Specifieke motorengarantie:
      - Honda GX motoren en B&S Vanguard motoren: 3 jaar met een maximum van 500h (geldig op motoren van aggregaten verkocht aan gebruikers binnen de EU, IJsland, Kroatië, Noorwegen, Rusland, Oekraïne en Zwitserland), de Honda GXH50 motor van de EPSi1000: 1 jaar met een maximum van 500h.
      - Yamaha motoren: 1 jaar met een maximum van 500h.
      - Yanmar, Kubota en Hatz luchtgekoelde dieselmotoren 3000 tpm: 2 jaar met een maximum van 500h (geldig op motoren van aggregaten verkocht aan gebruikers binnen de EU).
      - Kubota watergekoelde dieselmotoren 3000 tpm + 1500 tpm en Hatz luchtgekoelde dieselmotoren 1500 tpm: 2 jaar met een maximum van 2000h.
      - Volvo watergekoelde dieselmotoren 1500 tpm: 1 jaar zonder bedrijfsurenlimiet of 2 jaar met een maximum van 3000h.
      - Iveco watergekoelde dieselmotoren 1500 tpm: 1 jaar zonder bedrijfsurenlimiet.
  2. Normale slijtage, defecten t.g.v. gebrekkig onderhoud, gebruikersfouten, misbruik en verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.
  3. Er kan slechts sprake zijn van waarborg indien het onderhoud regelmatig door een EUROPOWER verdeler of door EUROPOWER zelf wordt uitgevoerd. Vergoeding t.g.v. tijdverlies, commerciële verliezen, vervolgschade of kosten van het huren van een vervangtoestel vallen nooit onder de garantie.
  4. In geval van garantieherstelling wordt de dealer verzocht EUROPOWER te contacteren vóór de uitvoering van de herstelling.
    • De dealer vult het EUROPOWER garantieclaimformulier volledig in en stuurt dit naar EUROPOWER.
    • De dealer bezorgt EUROPOWER gedetailleerde digitale foto's waarop het defect of de fout duidelijk zichtbaar is.
    • In overleg wordt bepaald of de garantieherstelling door EUROPOWER of de dealer zal gebeuren. Indien noodzakelijk kunnen ook motor- of alternatorfabrikant ingeschakeld worden.
    • In overleg wordt bepaald of reparatieonderdelen door EUROPOWER of door de dealer geleverd worden.
    • In overleg wordt bepaald op welke manier de vergoeding (onderdelen en reparatietijd) gedekt wordt.
  5. Verplaatsings- en verzendingskosten: Indien de dealer het garantieprobleem zelf niet kan oplossen, dan vallen, mits voorafgaand akkoord van EUROPOWER, afhaal- (van de dealer naar EUROPOWER) en terugzendkosten (naar dealer) onder de garantie.
    Afhaling en terugzending gebeurt door EUROPOWER. Bijkomende verplaatsings- en verzendingskosten van dealer of gebruiker vallen niet onder de garantie.
  6. Retouraggregaten voor garantieaanvraag moeten compleet zijn (serienummer, motornummer en eventueel alternatornummer moeten leesbaar zijn) en ze dienen tevens in een onberispelijke staat te verkeren. Losse onderdelen of door de gebruiker reeds gedemonteerde aggregaten vallen buiten de garantie.
  7. Modificaties aan het aggregaat hebben tot gevolg dat de garantie vervalt.
 
EUROPOWER Warranty Claim Documents
FaLang translation system by Faboba